Rückerstattung und Rückgabebedingungen

Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem Sie die Ware erhalten haben oder an dem ein von Ihnen benannter Dritter, der nicht der Beförderer ist, die gelieferte Ware in Besitz genommen hat.

Um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihre Entscheidung informieren.

Sie können uns Ihre Entscheidung per E-Mail an info@amberlinen.com mitteilen.

Wir erstatten Ihnen den Betrag spätestens 10 Werktage nach dem Tag, an dem wir die zurückgegebenen Waren erhalten haben. Wir verwenden dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bestellung verwendet haben, und es fallen für Sie keine Gebühren für diese Rückerstattung an. Die Rückerstattung erfolgt für den vollen Verkaufspreis – dies schließt Versandkosten und zusätzliche Steuern aus.

Bedingungen für Rücksendungen:

Damit die Waren für eine Rückgabe in Frage kommen, stellen Sie bitte sicher, dass:

• Sie können die Artikel innerhalb von 14 Tagen nach der Lieferung an Sie zurückgeben.
• Die Waren sind in der Originalverpackung und in einwandfreiem Zustand – ungetragen, unbenutzt, ungewaschen, mit angebrachten Etiketten.
• Wir akzeptieren keinen Umtausch oder Rückgabe von Geschenkkarten, Stoffmustern und Sonderbestellungen.
• Wir nehmen auch keine Waren an, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind und nach der Lieferung entsiegelt wurden.
• Die Versandkosten müssen vom Kunden getragen werden.
• Zollgebühren und Einfuhrsteuern werden im Falle einer Rücksendung nicht erstattet.

Wir behalten uns das Recht vor, nach eigenem Ermessen die Rückgabe von Waren abzulehnen, die nicht den oben genannten Rückgabebedingungen entsprechen.

Rückgabe von Waren

Sie tragen die Kosten und das Risiko für die Rücksendung der Waren an uns.

Wir können nicht für Waren verantwortlich gemacht werden, die beim Rückversand beschädigt werden oder verloren gehen. Daher empfehlen wir einen versicherten und verfolgbaren Postdienst. Wir sind nicht in der Lage, eine Rückerstattung ohne den tatsächlichen Erhalt der Ware oder einen Nachweis über den Erhalt der Rücksendung auszustellen.

Geschenke:

Wenn die Ware beim Kauf als Geschenk gekennzeichnet und dann direkt an Sie versandt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in Höhe des Wertes Ihrer Rücksendung. Sobald das zurückgegebene Produkt bei uns eingegangen ist, wird Ihnen ein Geschenkgutschein zugeschickt.

Wenn die Waren beim Kauf nicht als Geschenk gekennzeichnet waren oder der Schenkende die Bestellung an sich selbst geschickt hat, um sie Ihnen später zu schenken, senden wir die Erstattung an den Schenkenden.

Kontaktieren Sie uns

Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgabe- und Erstattungsbedingungen haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail info@amberlinen.com