Grąžinimas ir keitimas

Amber Linen – tai nedidelis prekių ženklas, kuriantis tvariai ir apgalvotai, o ne masiškai.
Kiekvienas gaminys siuvamas individualiai, pagal jūsų užsakymą, su dideliu dėmesiu detalėms.
Jei turite klausimų dėl dydžio, modelio ar audinio – visada kviečiame susisiekti su mumis prieš pateikiant užsakymą: [email protected] – mielai patarsime.

GRĄŽINIMAI IR KEITIMAI

Jei norite grąžinti prekę, turite apie tai informuoti mus per 14 dienų nuo prekės gavimo.
Grąžinimo prašymą siųskite el. paštu [email protected] ir nurodykite:

vardą, pavardę
užsakymo numerį
grąžinimo priežastį

Grąžinamos prekės turi atitikti šias sąlygas:

Prekė turi būti nenaudota, nedėvėta, neskalbta, originalios būklės, su visomis etiketėmis
Prekė turi būti grąžinta per 14 dienų nuo mūsų patvirtinimo dėl grąžinimo
Siunta turi būti išsiųsta su sekimu ir sekimo numeris pateiktas mums

Pasiliekame teisę nepriimti grąžinimų, kurie neatitinka šių sąlygų.

GRĄŽINIMO IŠLAIDOS IR ATSAKOMYBĖ

Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka pirkėjas
Pradinės pristatymo išlaidos nėra grąžinamos
Neesame atsakingi už siuntas, pamestas ar sugadintas grąžinimo metu
Grąžinimas nebus atliekamas be gautos prekės arba galiojančio pristatymo įrodymo

TARPTAUTINIAI GRĄŽINIMAI IR MUITAI

Užsakymams, siunčiamiems už Europos Sąjungos ribų (JAV, JK, Šveicarija, Norvegija, Kanada, Australija, Japonija ir kt.):

Muitai, PVM ir importo mokesčiai nėra grąžinami
Jei grąžinta siunta į ES sugrįžta su papildomais importo mokesčiais, šie mokesčiai bus išskaičiuoti iš grąžinamos sumos

NEGRĄŽINAMOS PREKĖS

Dėl individualaus siuvimo ir higienos reikalavimų nepriimame grąžinimų ar keitimų už šias prekes:

Individualūs ar personalizuoti gaminiai
(įskaitant drabužio pasiuvimą pagal išmatavimus, ilgio keitimus, specialių audinių pageidavimus)
Galutinio išpardavimo prekės
Lino patalynė ir namų tekstilė
(pvz., antklodžių užvalkalai, paklodės, pagalvių užvalkalai, rankšluosčiai – dėl higienos sumetimų)
Dovanų kuponai

Šios prekės laikomos galutinio pardavimo prekėmis pagal ES vartotojų apsaugos nuostatas.

PINIGŲ GRĄŽINIMAS

Kai tik gausime ir patikrinsime grąžintą prekę, apie tai informuosime el. paštu
Patvirtintas grąžinimas vykdomas per 5–10 darbo dienų
Grąžinimai atliekami tik į tą pačią mokėjimo priemonę, kuri buvo naudota
Grąžinimai taikomi tik prekės kainai (pristatymo, muito ar mokesčių išlaidos nėra grąžinamos)

Atsiskaitymo paslaugų teikėjai gali užtrukti papildomai, kol grąžinta suma atsiras jūsų sąskaitoje.

SUGADINTOS AR BROKUOTOS PREKĖS

Jei gavote sugadintą ar brokuotą prekę, praneškite mums per 48 val. nuo pristatymo, nurodydami:

aiškias nuotraukas su defektu
savo užsakymo numerį

Mes pasiūlysime grąžinimą arba pakeitimą be jokių papildomų išlaidų jums.

NEATSIIMTOS AR ATSISAKYTOS SIUNTOS

Jei siunta grąžinama mums dėl:

neteisingai nurodyto adreso
neatsiėmimo iš paštomato ar kurjerio
atsisakymo priimti siuntą

— mes pasiliekame teisę išskaičiuoti visas siuntimo, grąžinimo ir administravimo išlaidas iš grąžinamos sumos.