FAQ
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Versenden Sie weltweit?
Ja! Wir bieten eine weltweite Lieferung durch Partnerschaften mit vertrauenswürdigen Kurierdiensten, um sicherzustellen, dass jede Bestellung sicher bei Ihnen ankommt. Weitere Informationen zur Lieferung und zu den Preisen finden Sie in unseren Versandbedingungen.
Fallen beim Kauf Zoll- und/oder Einfuhrzölle an?
Für Bestellungen innerhalb der EU und der USA werden keine zusätzlichen Gebühren oder Steuern erhoben. Für andere Länder werden oft Zoll- und/oder Einfuhrgebühren erhoben, sobald die Lieferung ihren Bestimmungsort erreicht. Diese Gebühren müssen vom Empfänger bezahlt werden. Leider haben wir keine Kontrolle über diese Gebühren und können nicht vorhersehen, wie hoch die entsprechenden Kosten sein werden, da die Zollbestimmungen und Einfuhrzölle von Land zu Land sehr unterschiedlich sind. Im Zweifelsfall empfehlen wir Ihnen, sich vor einer Bestellung bei Ihrer örtlichen Zollbehörde zu erkundigen. Sie können uns auch eine E-Mail schicken und wir werden unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen!
Welche Zahlungsarten akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren PayPal, Apple Pay, Google Pay und alle gängigen Kreditkarten (Mastercard, Visa, American Express und weitere)
Akzeptieren Sie Rückgabe und Umtausch?
Unbedingt. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht 100% zufrieden sind, nehmen wir ihn gerne zurück oder tauschen ihn gegen einen anderen Artikel um. Vom Umtausch und der Rückgabe ausgeschlossen sind Artikel aus dem Schlussverkauf und der letzten Chance, Geschenkkarten, Gesichtsmasken, Stoffmuster, auf Länge geschnittene Leinenstoffe und Sonderbestellungen. Rückgabe und Umtausch sind innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung möglich. Bitte beachten Sie, dass wir die Versandkosten für zurückgesandte oder umgetauschte Artikel nicht übernehmen, es sei denn, sie sind defekt. Für weitere Einzelheiten lesen Sie bitte unsere Rückgabe- und Erstattungsbedingungen.
Wie lange dauert die Rückerstattung und wie erfolgt die Rückzahlung?
Sobald der Artikel bei unserem Team eingegangen ist, senden wir Ihnen eine Bestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse. Innerhalb von 10 Werktagen werden wir Ihnen die Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode vornehmen.
Wie sollte ich meine Wäsche waschen?
Die Pflege von Leinen ist einfach: Leinenartikel können sowohl von Hand als auch in der Maschine bei niedrigen Temperaturen gewaschen werden. Sie lassen sich auch bei niedriger Hitze im Wäschetrockner schonend trocknen. Wir empfehlen, auf Bleichmittel oder Waschmittel mit optischen Aufhellern zu verzichten, da diese die Fasern schädigen können. Weitere Tipps zur richtigen Leinenpflege finden Sie in unserem Leinenpflege-Guide.
Bieten Sie Großhandel an?
Wir bieten gleichgesinnten Geschäften, Boutiquen, Hotels und Restaurants auf der ganzen Welt den Großhandel mit allen unseren Produkten an. Senden Sie uns eine E-Mail an info@amberlinen.com und wir senden Ihnen unsere Großhandelsbedingungen zu.
Arbeiten Sie mit Bloggern, Fotografen, Stylisten und Zeitschriften zusammen?
Wir freuen uns immer über die Zusammenarbeit mit Bloggern, Stylisten und anderen Kreativen, die unsere Liebe zu hochwertigen Leinenartikeln und nachhaltigem Leben teilen. Bitte senden Sie uns Ihre Ideen an info@amberlinen.com und unsere Marketingabteilung wird sich mit Ihnen in Verbindung setzen.