Versandpolitik

Weltweiter Versand
Wir fertigen unsere Produkte nach Bestellung an und lagern die meisten davon nicht, außer den Wollartikeln. Jedes Amber Linen-Stück wird von unseren Näherinnen vor Ort handgefertigt, weshalb die Produktionszeit zwischen 3 und 8 Arbeitstagen variiert. Die Versandzeit hängt von Ihrem Standort ab. Innerhalb Europas beträgt sie etwa eine Woche, für Bestellungen in Übersee ein bis zwei Wochen. Sie können auch den Express-Kurierdienst wählen (3–5 Arbeitstage nach Fertigstellung, weltweit). Wenn Sie Expressversand wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter info@amberlinen.com.

Wir liefern weltweit! Genießen Sie kostenlosen Versand für alle Bestellungen über 100 EUR/USD, egal, wo Sie sich befinden. Wenn Sie Expressversand benötigen, kontaktieren Sie uns bitte unter: info@amberlinen.com.

Internationale Steuern für Bestellungen außerhalb der EU und USA:
Zollgebühren und/oder Einfuhrabgaben können anfallen, wenn die Lieferung ihr Ziel erreicht. Diese Gebühren sind vom Empfänger zu bezahlen. Leider haben wir keine Kontrolle über diese Kosten, da die Zollbestimmungen und Einfuhrabgaben von Land zu Land unterschiedlich sind. Wenn Sie unsicher sind, wenden Sie sich bitte vor der Bestellung an Ihr örtliches Zollamt. Sie können uns auch eine E-Mail senden, und wir helfen Ihnen gern weiter.

Wie kann ich den Status meiner Bestellung überprüfen?
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit einer Sendungsnummer, mit der Sie den Status verfolgen können. Sie können Ihre Bestellung hier verfolgen: Bestellung verfolgen. Bitte beachten Sie, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis die Tracking-Informationen verfügbar sind.

Wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb von 7 Werktagen nach Erhalt der Versandbestätigung nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter info@amberlinen.com mit Ihrem Namen und Ihrer Bestellnummer, und wir kümmern uns darum.

Rückerstattungen, Rückgaben und Umtausch
Wir akzeptieren Rückgaben innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung, wenn der Artikel unbenutzt und in seinem Originalzustand ist. Der gesamte Bestellbetrag wird erstattet, abzüglich der Rücksendekosten.

Falls Ihre Bestellung beschädigt ankommt, senden Sie uns bitte schnellstmöglich eine E-Mail an info@amberlinen.com mit Ihrer Bestellnummer und einem Foto des beschädigten Artikels. Wir werden den Fall individuell prüfen und uns bemühen, eine zufriedenstellende Lösung zu finden.

Bei weiteren Fragen können Sie uns jederzeit unter info@amberlinen.com kontaktieren.