Pristatymo politika
Dirbame pagal užsakymą ir daugumos savo gaminių, išskyrus vilnos gaminius, neturime sandėlyje. Kiekvieną “Amber Linen” gaminį rankomis gamina mūsų siuvėjos, todėl gamybos trukmė svyruoja nuo 3 iki 8 darbo dienų. Siuntimo laikas priklauso nuo jūsų gyvenamosios vietos. Europoje – maždaug per savaitę, o užsienyje – per dvi savaites. Taip pat galite rinktis pristatymą kurjeriu (per 3-5 darbo dienas nuo užsakymo įvykdymo bet kurioje pasaulio vietoje).
Pristatymas visame pasaulyje
Prekes pristatome visame pasaulyje. Užsakymai, kurių vertė viršija 100 Eur (arba lygiavertė suma vietine valiuta 108 USD / 150 CAD / 160 AUD / 85 GBP), pristatomi nemokamai. Užsakymams iki 100 Eur taikome 8 Eur pristatymo tarifą arba galite pasirinkti alternatyvų kurjerio pristatymą už 14 Eur.
Tarptautiniai mokesčiai užsakymams už ES ir JAV ribų:
Muitai ir (arba) importo mokesčiai dažnai taikomi, kai siunta pasiekia paskirties vietą. Visus tokius mokesčius turi sumokėti gavėjas. Deja, šių mokesčių nekontroliuojame ir negalime numatyti, kokios gali būti susijusios išlaidos, nes muitinės politika ir importo mokesčiai įvairiose šalyse labai skiriasi. Jei abejojate, prieš pateikdami užsakymą kreipkitės į vietinę muitinės įstaigą, kad gautumėte daugiau informacijos. Taip pat galite parašyti mums el. paštu ir mes pasistengsime padėti.
Kaip patikrinti savo užsakymo būseną?
Kai jūsų užsakymas bus išsiųstas, gausite iš mūsų el. laišką su sekimo numeriu, kuriuo galėsite patikrinti užsakymo būseną. Laikykitės 48 valandų, kol bus gauta sekimo informacija.
Jei negavote užsakymo per 7 dienas nuo pristatymo patvirtinimo el. laiško gavimo, susisiekite su mumis el. paštu info@amberlinen.com, nurodydami savo vardą, pavardę ir užsakymo numerį, ir mes jį išnagrinėsime.
Grąžinimas, grąžinimas ir keitimas
Jei prekė yra nenaudota ir originalios būklės, ją galime grąžinti per 14 dienų nuo pristatymo, o mes grąžinsime visą užsakymo sumą, atėmę siuntimo išlaidas.
Jei užsakymas atkeliauja kaip nors pažeistas, kuo greičiau parašykite mums el. paštu info@amberinen.com, nurodydami užsakymo numerį ir prekės būklės nuotrauką. Kiekvienu konkrečiu atveju sprendžiame šiuos klausimus, tačiau stengsimės rasti patenkinamą sprendimą.
Jei turite daugiau klausimų, nedvejodami kreipkitės į mus el. paštu info@amberlinen.com.